“顧客至上，誠信為本”是我公司一貫奉行的服務理念。"誠者，天之道也，誠者，人之道也"。誠信不僅決定著一個市場主體的社會身份和地位，而且更是一種無形資產。企業在服務中本著"從客戶中來，到客戶中去"的態度，對每一位客戶都要有不變的誠信。

      以客戶為指導，以市場為導向；以專業的人才、專業的知識、專業的經驗、專業的程序認認真真對待每一個項目，讓客戶享受到性價比相當的服務。同時要妥善處理好與客戶及合作伙伴的關系，實現共同發展、共同受益的目標。踏踏實實服務每一位客戶，保證顧客權益、放心享用本公司產品和服務。

      以真誠、快捷的服務完善地、較大限度地滿足消費者的需求。不斷地吸取用戶的意見，不斷地完善管理，始終致力于服務社會的目標和心愿。     

我公司所供應的產品嚴格執行國家標準并通過國家消防電子產品質量監督檢驗合格。公司將為客戶提供可靠的售后服務,包括技術支持、現場服務備品備件，以及產品升級、改進等服務。

1、完全按照貴公司的要求和供貨合同的要求供貨至貴公司指定地點。

2、確保產品質量和供貨期限達到貴公司的要求。

3、產品確因產品質量問題影響使用，7天包退，15天包換，1年保修，終生維護。

4、本公司產品質保期為壹年，質保期內對產品質量本身因素造成的損壞，免費維修更換。非質量因素只收工本費，服務終生。質保期滿后產品維修更換所產生的費用，由我公司根據其成本結算，長期保證客戶利益。

5、為直接用戶建立用戶檔案，采用電腦智能化管理，定期預約為用戶檢測、維護產品。

6、本公司將根據客戶的實際情況提供技術支持和免費培訓工作人員，確保使用人員能夠操作該設備并能夠進行簡單維護。

7、設立服務電話，如遇故障在接到用戶初始電話，可通話指導解決；對用戶的需求提供解決方案。

8、在設備安裝、使用過程中出現任何問題或疑問，承諾全力配合盡早解決問題。

濟南思安電子有限公司